Частые вопросы
Здесь собрал ответы на типовые вопросы про сроки, бюджет и формат работы.
Шаблоны сценариев→
Что такое шаблоны
Шаблоны — это готовые примеры сценариев. Вы выбираете подходящий, и он открывается в конструкторе уже заполненным.
Где найти шаблоны
На главной странице, либо на этой странице внизу этой инструкции.
Кнопка открытия шаблонов
Выбор шаблона
Выберите подходящий сценарий — например, продажи, запись или техподдержку.
Окно выбора шаблонов сценариев
Как пользоваться конструктором→
Какие режимы есть
- Простой режим — сценарий “шаг за шагом” (линейно). Идеален для заявок, записи, консультации, обратного звонка.
- Визуальный режим — схема с ветвлениями и условиями (если “да” → одно, если “нет” → другое). Подходит для продаж, квизов, техподдержки, сложных логик.
- С телефона доступна только упрощённая версия — простой режим. С ПК доступны оба режима.
Быстрый старт (для всех)
- Нажмите «Начать с шаблона» (или начните с пустого).
- Замените текст шагов на свой: что бот говорит, что спрашивает, какие варианты ответов.
- Проверьте, что сценарий ведёт к цели (заявка / запись / консультация).
- Заполните контакты и нажмите «Отправить сценарий».
Как выглядит простой режим
В простом режиме вы видите список шагов. У каждого шага есть тип и текст. Можно менять порядок, редактировать текст и удалять лишнее.
Простой режим: список шагов
Где собирать сценарий (визуальный режим)
Визуальный режим — это “карта сценария”. Слева добавляете блоки, на поле связываете стрелками, справа редактируете текст выбранного блока.
Визуальный режим: рабочее поле и логика
Где редактировать текст блока
Нажмите на блок — справа откроются его свойства. Там меняете текст и смысл шага. Это самое главное место редактирования.
Визуальный режим: панель свойств выбранного блока
Как отправить сценарий
Когда сценарий готов — заполните форму (сфера/имя/контакт/комментарий) и нажмите «Отправить сценарий». Мне придёт текст сценария + превью-картинка + ваши контакты.
Форма заявки и кнопка «Отправить сценарий»
Совет: Если не знаете с чего начать, посмотрите шаблоны сценариев.
Сколько стоит сделать бота или голосового робота?→
Базовый проект считается из трёх частей: сложность сценария, количество каналов (Telegram, сайт, телефония и т.д.) и объём интеграций. Небольшой пилот обычно укладывается в фиксированный бюджет — после вашей заявки даю диапазон и ориентиры по этапам.
Сколько по времени занимает запуск?→
Простой сценарий для одного канала можно запустить за 1–2 недели, если все доступы и данные есть под рукой. Если нужно подключить CRM, телефонию, сложные отчёты — срок увеличивается, но всё равно дробится на небольшие релизы.
Нужны ли программисты с вашей стороны?→
Нет, обычно достаточно ответственного человека, который знает процессы и может согласовывать сценарии. Техническую часть — сервер, код, интеграции, отчёты — беру на себя.
Сможем ли мы потом сами менять сценарий?→
Да. Часть логики можно править в наглядном конструкторе или в понятных настройках. Сложные изменения можно делать совместно.
Работаете ли вы с нашими таблицами, 1С или CRM?→
Да. Можно забирать данные из таблиц, баз данных или API и возвращать обратно статусы и отчёты.
